Caso de éxito
Tagers opera con jagvar desde julio de 2026.
Tagers es un grupo de restaurantes y panadería con cinco sucursales. Sus clientes escriben por WhatsApp, Instagram, Facebook y la web. El sistema les contesta y deja el trabajo hecho en el punto de venta y en el libro de reservas. Los ejemplos de esta página se basan en su operación, con nombres cambiados.
- 5
sucursales, una tienda en línea y eventos.
Angelópolis · Sonata · Zavaleta · San Ángel · 5 Sur - 2,400+
conversaciones con clientes desde julio de 2026.
2,434 por WhatsApp, Instagram, Facebook y la web del 1 de julio al 22 de septiembre - 83%
de las conversaciones de septiembre tuvieron la primera respuesta en menos de un minuto.
833 de 1,000 conversaciones en las que escribió un cliente, del 1 al 22 de septiembre. De noche fueron 39 de 46. - 701
conversaciones de septiembre en las que sólo el sistema le escribió al cliente.
de 1,010 que empezaron del 1 al 22 de septiembre
Cifras leídas de la base de conversaciones de Tagers el 23 de septiembre de 2026.
Tres áreas
Qué opera el sistema en Tagers
Clientes
- reservaciones con recordatorio
- grupos grandes con firma de la gerencia
- pedidos para recoger con liga de pago
- box lunch y eventos por etapas
- carta y temporadas
- objetos olvidados
- quejas con caso para la gerencia
- validación de estacionamiento
- horarios especiales publicados en Google
- pedidos de la tienda en línea enviados a la sucursal
- preguntas que el sistema le hace a la sucursal y regresa al cliente
Talento
- vacantes publicadas
- solicitudes por correo y por WhatsApp, incluida la foto de un CV
- expediente por candidato
- entrevista agendada con recordatorio
- un cambio de fecha con registro
- resumen de las 9:00 al grupo de RH
- datos copiados al sistema de nómina al dar de alta
Operación interna
- reporte diario desde los grupos de WhatsApp
- inventario del pan de la panadería central
- calendario de contenido
- encuestas con alerta a la gerencia
- horarios del equipo por WhatsApp
Un día de operación
Clientes
Lo que el cliente pide queda registrado en el punto de venta o en el libro de reservas, con su prueba. Lo que el sistema no sabe se lo pregunta a la sucursal.
Talento
Cada solicitud de empleo se vuelve un expediente y la entrevista queda agendada, con recordatorio y registro. Las decisiones sobre personas las toma tu gente.
Operación interna
Lo que el equipo reporta por WhatsApp queda registrado sin que nadie lo vuelva a capturar. Lo que requiere firma espera a la persona correcta.
- 10:40Correo
«Cotización para 40 personas el jueves»
El sistema hizoEnvió la cotización con el menú y el precio.
Quedó encotización C-118 · espera confirmaciónFirmano hizo falta - 10:04Instagram
«¿Hoy tienen menú de temporada?»
El sistema hizoPreguntó a la sucursal y le contestó al cliente.
Quedó encaso con la respuesta de la sucursalFirmala sucursal · 10:09 - 09:31WhatsApp
«Pedido para recoger mañana a la 1»
El sistema hizoMandó la liga de pago. El cliente pagó y la sucursal recibió el pedido.
Quedó enpunto de venta · ticket 4471Firmano hizo falta - 09:12WhatsApp
«Reservación mañana a las 2, para 6»
El sistema hizoRegistró la reservación y confirmó al cliente.
Quedó enlibro de reservas · R-2231Firmano hizo falta
La escalera en Tagers
La autonomía se ganó por tipo de caso.
Cada tipo de solicitud está en su escalón. Lo que sigue en supervisado espera a una persona del equipo.
- observaen sombra
- hoy, ninguno
- preparauna persona envía
- quejas y sugerencias
- recursos humanos
- alianzas, prensa y proveedores
- recordatorios de cita de RH
- eventos y banquetes
- actúa sololiberado
- reservaciones
- pedidos para recoger
- cobro de pedidos
- preguntas de la carta
- postulaciones a vacantes
- entrevistas de reclutamiento
- facturas
- objetos perdidos
Las cinco sucursales
Demo en vivo
Ven a ver un proceso completo, de principio a fin.
Son 45 minutos sobre una operación real. Cuéntanos qué proceso te quita más tiempo y te respondemos en un día hábil.